vtenext

Detailed Project Tracking

Pros:

you can track the multiple activities performed for a sales order, starting with the initial project requirements and ending when the poject has been deployed, you can track the hourly contracts for every customer

Cons:

sometimes there are too boxes to fill in order to account for an activity

The best Italian CRM

Pros:

Vtenext is an essential tool, easy to manage and understand, highly customizable, and effective. One of the most interesting aspects is the management of processes and business flows.

Cons:

Vtenext is introducing new features that allow for even more comprehensive user management. Any initial difficulties in handling these new functionalities are promptly resolved thanks to excellent customer support.

VTEnext workign with possibilities and making them happen

Pros:

I really liked the level of customisation available in VTEnext. it is mostly easy to do and a non-developer like me manages well. We were able to integrate into the backend of our other survey systems. It was fairly easy to do. We were also able to design pdf report easily from our records wich helps save a lot of time

Cons:

I did not like that the pricing was not open and easily available. I had to email the company to ask for it and I would have licked clear pricing upfront without the need for all the additional comunication. The price of this software should not be an obstacle to using it. There are a few buttons that could be translated better but it is not a serious issue more an irratation.

Vtenext, new way to manage the commercial relation

Comments: The installation of the tool is carried out in a simple and smooth way, once installed the application shows a friendly and balanced graphical interface, the use of the tool is simple and easy to understand, even for people with little experience in handling the computer. On the other hand, the adaptability tools, creation of new modules, fields and views, among others, allow the application to be adapted to any current or future requirement. Process design through its process digitization engine requires a bit of practice to understand the BPMN methodology; once understood (and you have plenty of learning resources for this) it enables more powerful execution within the organization. This makes daily work faster and easier

Pros:

With more than 10 years in the market, vtenext is one of the world's leading open source CRM developers. Today it offers an advanced set of tools whose purpose is to change the way in which the relationship with the client is managed. The possibility of digitizing business processes in an integrated application that responds effectively to this design, makes them visible and by making them visible, they can be improved. It has a free learning environment, supported by the manufacturer and by an enthusiastic and constantly growing community Additionally, it is developing a marketplace of artificial intelligence algorithms, which allows small and medium businesses to access capabilities that would otherwise be excessively expensive and difficult to apply for this type of company. Undoubtedly vtenext is a strong player and is rethinking the market, demonstrating that open source as well as access to knowledge are tools that allow any business to create sustainable competitive advantages, clearly differentiated

Cons:

The internationalization of the tool is one of the most important steps for this product, is translation into multiple languages ​​as well as access to user manuals and development ​​is the challenge to be solved in the immediate future and that will allow its worldwide growth

vtenext: The CRM for companies that need to scale and automate business processes

Comments: Excellent. We started with the free community version from Github to test and prototype with the software. We got great support from vtenext and the software was even better than expected. We upgraded to the full enterprise version because we need some additional functionality that is not available in the community version.

Pros:

We needed an open object model with strong BPM workflow engine that we can customize and automate without programming. vtenext is that product. I have used many CRM systems and have found vtenext to be the absolutely best choice for organizations that truly want to use, automate and customize their operations easily and inexpensively. We have built our company on vtenext.

Cons:

Lag time on English translations of documentation. I don't read or speak Italian.

VTENext: Facilità di gestione e di configurazione e Ottimo rapporto qualità/prezzo

Comments: La configurazione del CRM e del Business Portal si apprende velocemente come pure il BPM. Il team di sviluppo è molto competente e veloce nelle implementazioni solo che bisogna fare molto pushing perché sono molto impegnati.

Pros:

L'alto grado di personalizzazione senza far ricorso allo sviluppo grazie all'uso del BPM e dello strumento di creazione form. Gestione applicativa del CRM che non richiede skill specialistici. Il costo per utente è ottimo se paragonato ad altre soluzioni simili sul mercato.

Cons:

La creazione dei moduli da interfaccia utente non consente la personalizzazione del nome dei campi (campi tabella) e la creazione di un campo relazionato. Il CRM dovrebbe avere built-in un CPQ magari come come modulo aggiuntivo.

flussi automatici personalizzabili "no-code" completamente made-in-Italy per PMI e enterprise

Pros:

La possibilità di personalizzare completamente tutta la soluzione e usarla non solo come CRM ma per tutte le funzioni aziendali a prescindere dalla tipologia di cliente e di personale che deve usare la soluzione cloud per avere una visione integrata e completa, ognuno per il proprio ruolo e profilo.

Cons:

Non c'è una app ufficiale che funzioni anche off-line. Per fortuna esiste l'app verticale nativamente integrata a VTENEXT che permette di fare ordini di vendita per le aziende commerciali e rapporti di intervento per l'assistenza tecnica, con funzionamento off-line sia Android che iOS

A questo CRM/BPM Software manca soltanto di fare il caffè

Comments: Assolutamente positiva. Trovi persone corrette e cordiali dall'altra parte del telefono, e l'addestramento lo fanno in maniera semplice e puntuale

Pros:

Preso per la gestione dei Ticket, abbiamo iniziato da lì per poi integrare al sui interno tutta la gestione commerciale dell'azienda. Adesso gestiamo con VTE: - Ticketing - Scadenze - Campagne - Lead e Opportunità - Preventivi Inoltre, avendo la possibilità di collegarlo al Gestionale, abbiamo velocizzato anche quei processi

Cons:

La grafica, l'unica pecca può essere quella. E' intuituivo e moderno, ma preferico grafiche più accattivanti

Mai più senza

Comments: dopo anni che lo utilizzo non riuscirei più a farne a meno

Pros:

Il fatto che sia tutto ordinato e di facile consultazione, i collegamenti tra i vari moduli sono fondamentali, anche le "conversazioni" sono indispensabili per dare istruzioni di lavoro scritte

Cons:

La ricerca delle email è piuttosto farraginosa

Soluzione smart e customizzabile

Comments: Il team di VTE ci ha affiancato nel creare un'integrazione con il nostro gestionale di magazzino e contabilità, andando a produrre un sistema quasi ad hoc sulle nostre esigenze.
Le customizzazioni sono certamente il fiore all'occhiello di VTE, anche se si potrebbe migliorare sulle tempistiche per i rilasci.
Esperienza comunque ottima, team competente e professionale.

Pros:

La possibilità di customizzazione e l'apertura verso i clienti del business portal.

Cons:

Le tempistiche di sviluppo sulle customizzazioni.

vtenext per gestire processi e sondaggi

Pros:

La facilità di apprendere le funzionalità grazie a una UI intuitiva, e la possibilità di integrarlo con sistemi terzi

Cons:

La versione di php non aggiornata all'ultima stabile

Gestione ticket semplificata

Pros:

Gestione comoda e immediata dei ticket. Comodissima l'app mobile

Cons:

L'unica pecca è la mancanza del contenuto delle notifiche push su mobile

SI PUO FARE DI PIU

Pros:

LA GRAFICA IN GENERALE E LE FUNZIONI, ABBASTANZA INTUITIVO

Cons:

POCO CHIARI I FLUSSI MANCANZA MANUALE LE PERSONALIZZAZIONI COSTANO TROPPO

Recensione VTENEXT

Pros:

La possibilità di personalizzare lo strumento

Cons:

il fatto che l'interfaccia web sia poco responsive

Ottimo prodotto

Pros:

La facilità di utilizzo La nuova interfaccia L'automazione dei flussi di lavoro

Cons:

Le traduzioni nelle varie lingue L'ubuntu supportato troppo basso

Gestione dettagliata dei processi

Pros:

Quello che più mi ha attirato di Vtenext è stata la possibilità di utilizzare un CRM opensource in grado di potersi integrare a software di terze parti, esporre API e che permettesse di gestire anche i processi aziendali tramite un'interfaccia grafica per la gestione dei BPMN.

Cons:

Alcune delle cose che mi avevano convinto di meno sono già state risolte e implementate, come la possibilità di utilizzare una soluzione completamente cloud e gestita. Darei un'attenzione maggiore allo studio di usabilità ed interfacce.

Una buona impressione

Pros:

Viene utilizzato quotidianamente per la gestione dei ticket di assistenza nella nostra azienda. La sua velocità nella ricerca e gestione è il suo punto forte.

Cons:

Ogni qualvolta ci sia bisogno di visualizzare un documento allegato, è necessario scaricare il documento in locale sul pc. Sarebbe utile avere un viewer web.

Pro e contro

Pros:

buone possibilità di integrazione con altri applicativi (SAP, Siebel, D365)

Cons:

troppo spesso perde le funzionalità di invio automatico di reportistica con posta elettronica

Funzionale e flessibile

Pros:

Il prodotto è facile da usare, è molto intuitivo, è una piattaforma open source ottimo per chi ha esigenze specifiche. L'integrazione e la personalizzazione sono state fatte con l'affiancamento di un tecnico specializzato, che ci ha insegnato come poter effettuare modifiche strutturali anche in autonomia. Finalmente siamo riusciti a passare a una gestione dell'attività congiunta commerciale e marketing a 360° tramite l'utilizzo del CRM, dall'attività di prospecting, all'inserimento delle offerte, alle visite o chiamate commerciali fino all'attività di marketing gestita interamente da CRM: creazione della newsletter, invio della campagna, scelta del target e infine modulo telemarketing. Altro punto forte è che il cliente ha a disposizione un portale clienti dove ogni richiesta viene gestita in meno di 24 ore.

Cons:

Ogni integrazione che abbiamo chiesto di fare è stata fatta nell'arco di poco tempo, al momento non ho nessun accorgimento negativo da fare.

Strumento CRM + BPM indispensabile

Comments: Ottima!Si trova sempre una soluzione a qualsiasi esigenza

Pros:

PersonalizzazionePossibilità di gestione dedicata dei processiFacilita d’uso

Cons:

Cura per alcuni dettagli grafici, di utilizzo e di funzionalità che se meglio curati lo rendono il prodotto perfetto!

Vtenext, strumento che può fare la differenza anche nelle piccole / medie realtà.

Pros:

Il prodotto ha, come caratteristica fondamentale, la possibilità di accentrare in un'unica piattaforma facilmente fruibile, tutte quelle informazioni che normalmente sono disperse in decine di files Excel / Word etc.Inoltre mette a disposizione anche al singolo professionista e ad aziende di piccola e media dimensione alcuni strumenti, come ad esempio quelli per la gestione commerciale / marketing che fino a qualche anno orsono erano esclusiva di aziende ben più strutturate .

Cons:

L'integrazione con i software gestionali non è alla portata degli utilizzatori finali, ma necessità dell'intervento di persone qualificate in ambito informatico

Fedele compagno nelle giornate di lavoro

Comments: Nel complesso la mia esperienza con il software è più che soddisfacente.

Pros:

Vtenext è un crm completo, altamente personalizzabile ed intuitivo. Abbiamo integrato questa soluzione con il nostro gestionale aziendale Mexal e configurato in esso anche tutte le nostre email. Lo utilizzo con frequenza quotidiana per la gestione dei ticket e dei contatti commerciali. Lo consiglierei per tutti i tipi di impresa. Ottima anche l'app, di recente è stata completamente rivista ed ora è decisamente più pratica.

Cons:

Se dovessi trovare un difetto forse direi la gestione delle newsletter, che abbiamo deciso di gestire in altra maniera trovando più comode altre soluzioni rispetto a quella proposta da Vtenext.

Prodotto Funzionale

Comments: ottima esperienza. qualità prezzo adeguata

Pros:

Programma molto semplice ed intuitivo. Molto valido in quanto è personalizzabile a seconda delle proprie esigenze.

Cons:

ritengo che potrebbe essere migliorata la possibilità di poter fare delle stampe/esportazioni filtrate dalle schermate principali dei vari moduli

Valido aiuto nella gestione dei processi aziendali

Pros:

La possibilità di rendere più omogenee le procedure di lavoro, convogliare tutte le informazioni riguardo a clienti, fornitori e stato di avanzamento delle pratiche e renderle disponibili a tutti i membri del team

Cons:

Per il momento non ho feedback negativi.

azidena con una faccia vera

Pros:

Il software rispetto ad altri sul mercato è molto adattabile alle proprie esigenze, nonostante già la versione base è molto completa.

Cons:

La personalizzazione di alcuni processi è macchinosa. Il nuovo modulo conversazioni non permette di rimettere in lettura i messaggi. Per quanto riguarda il modulo "email" è difficile ritrovare email vecchie, inoltre non è possibile filtrare i messaggi "da leggere".